Passa al contingut principal

Information Systems and Web Applications Technical Support Agent for the MIS Section per el Sincrotró ALBA

The Management Information Systems (MIS) section team designs, develops, operates and supports the management of Information Systems that support ALBA business processes and externally available experimental data services.

The MIS section team provides project and service management tools used transversally across the company divisions and provides support in defining business management processes.

The Technical Support Agent will report to the MIS section head and will be responsible for the management of the first level support transferring to the second level those that need higher specialized knowledge.

The successful candidate will attend to the incoming issues in the Management Information Systems Service Desk System, including:

• Their classification, prioritization triage and routing of the issues (service requests, direct system changes, incidents and problems – excluding change requests and enhancement requests) and the communication with the final user and the appropriate MIS section (Management Information Systems) software engineers.

• The resolution of the basic issues that have an existing documented solution/attention procedure.

In addition, she/he will contribute to the continuous improvement of the services and applications offered, either by detecting inconsistencies, proposing possible modifications or creating How-to manuals.

Finally, she/he will also provide technical support to the MIS Scrum Team for the In-House developed applications and business software solutions.

Deadline: 28/06/2024

Més informació

Més posts de Recerca

Comentaris

Entrades populars d'aquest blog

Qui és qui entre les 25 empreses que més facturen de Catalunya?. Via empresa

Dels "reis" de l'automoció de Martorell, a les infraestructures i el poder de la indústria farmacèutica catalana. Les 25 empreses amb seu a Catalunya que més facturen al territori superen de llarg els 1.000 milions d'euros de facturació anuals, generant un impacte notori al PIB català. Qui és qui entre les empreses capdavanteres de Catalunya? Pista: la majoria d'elles són àmpliament reconegudes per la població, però algunes d'elles són del tot inesperades. A continuació, el rànquing de les 25 empreses que més facturen a Catalunya, segons xifres que ha avançat Acció en exclusiva a VIA Empresa. Notícia Més posts de Mercat de treball

Ofertes de recerca a la UPC

Teniu coneixements en Enginyeria Electrònica o de Telecomunicació?   Aquesta setmana us portem una plaça d’iniciació a la Recerca Doctoral on podríeu encaixar. Per treballar al Departament d’Enginyeria Electrònica i, en concret, en un projecte per dissenyar i implementar circuits MPPT (seguiment del punt màxim de potència) per a la seva aplicació a captadors d’energia, òptics i tèrmics, en interiors d'edificis per alimentar nodes sensors. Us interessa? Tots els detalls en aquest enllaç Més ofertes laborals d’altres àmbits, al web   Més posts d' UPC

Oferta pública 15/07/2024

  Ajuntament de l'Ametlla de Mar 1 plaça d'Administrador de sistemes adscrit al departament d'informàtica Ajuntament de Vilafranca del Penedès 1 plaça de Tècnic d'informàtica de sistemes Barcelona Supercomputing Center-Centro Nacional de Supercomputación (BSC-CNS) 1 plaça de Research Engineer - Star-HPC-8 (RE2) Centre Tecnològic de Telecomunicacions de Catalunya (CTTC) 1 plaça de Technician of Competitive Calls Empresa de Transformación Agraria, SA, SME, MP (TRAGSA) 2 places d'Enginyer Tècnic o Superior - Obres modernització de Regadius (Catalunya) Figueres de Serveis, SA (FISERSA) 1 plaça de Cap de Qualitat i Control de Processos Fundació Institut d'Investigació Sanitària Pere Virgili (IISPV) 1 plaça de Collaboration grant in for the project ADAM Automation of Metabolomics Data Analysis Fundació Institut Universitari de Recerca per a l'Atenció Primària de la Salut Jordi Gol i Gurina 1 plaça d'Epidemiòleg sènior RWEpi Fundació Institut Universitari de Re