Tècnic/a de Sistemes (Sabadell) per UPCnet

Som l'empresa de consultoria i serveis digitals avançats de la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC). Proporcionem a la UPC serveis TIC amb la màxima fiabilitat, rendibilitat i amb evolució constant per donar suport a l’estratègia de la Universitat. Combinem el coneixement generat a la UPC amb el talent i l'experiència del nostre equip format per més de 250 professionals de l’enginyeria i la consultoria, adquirida treballant en projectes i empreses líders des de fa més de 20 anys. Facilitem el creixement de les persones del nostre equip perquè siguin les i els líders tecnològics del futur. Ho fem en un bon ambient de treball i amb condicions flexibles.

Cerquem una persona per prestar serveis de desplegament, manteniment i suport dels productes i aplicacions desenvolupats per l'equip tècnic del nostre client -amb qui col·laborarà directament- i que son usats pels seus clients finals.

El teu repte

• Atenció d’incidents de segon nivell
• Respondre problemes i errors en les aplicacions
• Investigar i diagnosticar incidents reportats per usuaris.
• Gestionar la resolució de problemes de manera eficient.
• Resolució de problemes
• Manteniment preventiu
• Gestionar els desplegaments i/o migracions
• Optimització del rendiment
• Gestió de la configuració
• Mantenir documentació actualitzada sobre la configuració, els processos i els procediments.
• Suport a l’usuari
• Proporcionar assistència als usuaris 2n nivell.
• Crear i mantenir una base de coneixements per a problemes comuns.
• Oferir formació i orientació sobre l’ús adequat de les aplicacions.
• Col·laboració Interdepartamental
• Seguretat: Garantir el compliment de les polítiques de seguretat de l’empresa.
• Millora contínua

Més informació

Més posts d'UPC