La irrupció de la Intel·ligència Artificial (IA) ha deixat de ser una simple tendència de futur o una eina experimental per convertir-se en un canvi estructural fonamental en el teixit empresarial. La segona edició del II Barómetro de la IA y el talento en España, elaborat conjuntament pels equips d'experts de NTT DATA i ISDI, ofereix una completa radiografia d'aquest procés de transformació a les grans organitzacions del país. Basat en un rigorós qüestionari realitzat entre desembre de 2025 i gener de 2026 a més de cinquanta empreses de referència (com BBVA, Santander, Telefónica o Repsol), l'estudi analitza 20 dimensions agrupades en quatre grans eixos estratègics.
La conclusió general és clara: el teixit empresarial espanyol està superant la fase d'exploració elemental per centrar-se en la industrialització i el desplegament, tot i que encara topa amb importants colls d'ampolla relacionats amb la cultura corporativa i la gestió del talent intern.
Els Quatre Eixos de la IA a l'Empresa: Llums i Ombres
L'informe avalua la maduresa de les organitzacions utilitzant un barem de l'1 al 5 en quatre dimensions clau:
1. Estratègia de la IA i transformació del treball (Media: 3,46)
Aquest és l'eix amb millors resultats i el que demostra un lideratge més clar. Gairebé un 70% de les organitzacions ha fet una anàlisi detallada de com la IA Generativa (IAG) impacta en els seus processos operatius. A més, s'observa com la IA Agèntica (agents autònoms) emergeix com el proper gran vector tecnològic: un 41,1% de les empreses ja està realitzant projectes pilot en aquest camp. Les empreses saben on volen anar, tenen un full de ruta i estan dissenyant mecanismes per capturar els casos d'ús interns.
2. Seguretat, governança i ètica de la IA (Media: 2,89)
Ocupa la segona posició en maduresa. Les empreses han entès que obrir l'accés a eines d'IA sense control comporta riscos crítics de privacitat i qualitat de la dada. Un 30,4% es troba implementant de manera activa polítiques de privacitat robustes. No obstant això, àrees com la gestió de riscos ètics (evitar biaixos, garantir la transparència) i especialment l'impacte de la IA en la sostenibilitat social i ambiental continuen estant a la cua del desenvolupament, percebent-se encara com a assignatures pendents.
3. Cultura, lideratge i competències del futur (Media: 2,75)
Tot i que hi ha progressos significatius en formació i implicació de l'alta direcció (més d'un 60% dels líders utilitza de manera habitual la IAG) , la transformació cultural profunda encara és limitada. El gran obstacle en aquest punt és la gestió de les resistències al canvi: un 60% de les organitzacions confessa haver identificat barreres culturals internes però admet no tenir un pla definit o estructurat per mitigar-les. Es forma als empleats en habilitats, però falta acompanyar-los emocionalment i operativa en la transició.
4. Integració de la IA a l'experiència de l'empleat (Media: 2,30)
És, sens dubte, l'àmbit més retardat del Baròmetre. Actualment, l'aplicació de la IA en els mateixos departaments de Recursos Humans (o àrees de Persones) és molt bàsica. Un 60% de les organitzacions facilita l'accés a assistents d'IAG a part de la seva plantilla , però l'ús de la IA per a tasques estratègiques de personal com la planificació i dimensionament de plantilles, els processos complexos d'atracció, selecció o fidelització del talent encara és molt incipient o gairebé inexistent.
Maduresa per Sectors de Negoci
L'informe també revela que l'adopció de la IA no és simètrica a l'economia espanyola, dibuixant una distància competitiva evident:
Líders (Banca, Assegurances i Telecomunicacions): El sector de Banca i Serveis Financers, juntament amb Telecomunicacions, Media i Serveis Digitals, lideren de manera sostinguda quasi tots els eixos. Destaquen especialment en la incorporació de la IA en la presa de decisions estratègiques per part del lideratge i en la maduresa de les seves polítiques de governança. El sector d'Assegurances reflecteix un dels creixements interanuals més potents (+0,47 punts respecte al 2024).
En vies de desenvolupament (Energia i Salut): Sectors com Energia i Sostenibilitat estan fent grans esforços enfocats sobretot en programes de formació i capacitació. Per la seva banda, Salud, Farmacéutica y Biotecnología s'erigeix com un dels sectors que més clarament ha evolucionat a l'alça en l'últim any, especialment pel que fa a integrar projectes pilot dins de l'experiència de l'empleat.
A la cua (Administració Pública i Indústria): L'Administració Pública, Educació i ONGs manté els nivells de maduresa més baixos de l'estudi. Per una altra banda, el sector de la Indústria i el Consum ha experimentat un lleuger descens en la seva puntuació mitjana (-0,31). L'estudi ho atribueix no pas a un abandonament de la tecnologia, sinó a la dificultat real d'escalar i consolidar els projectes de IA des de l'entorn de proves de laboratori a les complexes línies de producció i cadenes de subministrament en el dia a dia.
Conclusions: Superar la "Fase de l'Accés" per Dissenyar el Futur
La comparativa amb la primera edició del baròmetre (2024) demostra que el nivell d'exigència de les mateixes organitzacions s'ha elevat. El focus ja no es posa en "tenir" IA, sinó en veure què aporta realment al negoci i a les persones.
El diagnòstic final que ens deixa aquest II Baròmetre és que el repte tecnològic s'ha superat, però el repte humà continua obert. Posar un assistent de IA generativa a disposició dels empleats és un pas necessari, però totalment insuficient si no es redissenya la funció de Persones. El següent gran salt evolutiu no consistirà a donar més llicències de programari, sinó a integrar la IA de manera transversal en tot el cicle de vida de l'empleat —des de la selecció, la formació contínua i el desenvolupament fins a l'avaluació de l'exercici— assegurant alhora un lideratge empàtic capaç de gestionar la incertesa cultural que tota revolució tecnològica comporta.
Descarrega l'informe
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada