State of the Global Workplace: 2026 Report. L’informe de Gallup retrata un món laboral cansat

L'informe State of the Global Workplace: 2026 Report de Gallup, titulat "The Human Side of the AI Revolution", presenta una radiografia crítica del món laboral actual, on la tecnologia avança a un ritme vertiginós però el compromís dels treballadors continua estancat o en retrocés.

A continuació, analitzo els punts clau d'aquest informe que tot professional de l'orientació i els recursos humans hauria de tenir en compte:

1. El compromís laboral en hores baixes

Per segon any consecutiu, el compromís dels empleats a escala mundial ha baixat, situant-se en un 20%. Aquesta caiguda és especialment preocupant perquè és la primera vegada que es produeix un descens durant dos anys seguits des que Gallup realitza aquestes mesures.

• Cost econòmic: Gallup estima que el baix compromís costa a l'economia global uns 10 bilions de dòlars en pèrdua de productivitat, xifra que equival al 9% del PIB mundial.

• Diferències regionals: Europa segueix presentant els nivells de compromís més baixos del món amb només un 12%, mentre que els Estats Units i el Canadà lideren el rànquing amb un 31%.

2. La paradoxa de la Intel·ligència Artificial

L'informe destaca una desconnexió evident: tot i que la IA ja permet redactar contractes o escriure codi a velocitats sobrehumanes, aquests guanys no s'estan reflectint en els beneficis de les empreses ni en la productivitat laboral general.

• Productivitat individual vs. macro: El 65% dels treballadors als EUA que fan servir IA diuen que ha millorat la seva productivitat personal. No obstant això, el 89% dels executius globals reporten que la IA encara no ha tingut cap impacte en la productivitat laboral de la seva empresa en els darrers tres anys.

• Transformació real: Només el 12% dels empleats en organitzacions que han implementat IA creuen fermament que aquesta tecnologia ha transformat realment la manera com es treballa.

3. El factor humà: El gestor com a peça clau

Gallup és clar: la tecnologia no és el problema, sinó la gestió. L'èxit de la revolució de la IA depèn directament de com es lideren les persones que l'utilitzen.

• L'impuls del comandament directe: El predictor més fort de l'adopció de la IA per part dels empleats és si el seu gestor directe en defensa activament l'ús.

• Crisi de compromís dels mànagers: Sorprenentment, el compromís dels gestors ha caigut 9 punts des de 2022, situant-se en el 22% el 2025. Això és crític, ja que un líder indiferent és el principal obstacle per a la innovació.

4. Por a la pèrdua de feina i mercat laboral

El sentiment d'inseguretat laboral està creixent a causa de l'automatització.

• Risc de substitució: El 18% dels treballadors als EUA creuen probable que la seva feina sigui eliminada per la IA en els pròxims cinc anys. En sectors com les finances o la tecnologia, aquest percentatge puja fins al 31-32%.

• Optimisme segons el model de treball: L'optimisme sobre el mercat laboral ha caigut dràsticament entre els treballadors remots (-5 punts) i aquells que poden teletreballar però van a l'oficina (-14 punts), possiblement per la por que la IA automatitzi feines basades en el coneixement.

Conclusió per a l'orientació professional

Com a orientadors, aquest informe ens indica que l'actualització de competències (upskilling) i la capacitat d'adaptació al canvi seran essencials per mantenir l'esperança dels treballadors en el futur. La IA té el potencial de millorar la gestió de persones si s'utilitza per oferir consells personalitzats als líders basats en la ciència, però sense un enfocament humà i un lideratge actiu, la tecnologia per si sola no resoldrà la crisi de compromís global.

Descarrega l'informe